a quale programma vi riferite? che difficoltà incontrate?
avete già letto qualche messaggio inerente lo stesso tipo di "problema"? magari potreste trovare la soluzione anche per voi
non ti carica il player, non sapendo che browser usi, che sistema operativo hai, che player hai installato... mi viene difficile.
nel dubbio, ti consiglio di provare ad installare VLC media player da www.videolan.org e di renderlo il player predefinito
